Sfoglia per argomento
Per iniziare
Crea il tuo account e orientati nella piattaforma.
Cos'è TaskNet?
TaskNet è un marketplace di ripetizioni universitarie dove studi con studenti che hanno già superato il tuo stesso esame. Puoi prenotare lezioni individuali, unirti a lezioni di gruppo o acquistare un pacchetto, online o in presenza, pagando in sicurezza.
Come creo un account?
Clicca su “Registrati” e iscriviti con la tua email o con Google. Durante la registrazione scegli se entrare come studente o come tutor. Puoi sfogliare subito i tutor e completare i tuoi dati prima della prima prenotazione.
Come verifico la mia email?
Dopo la registrazione ti inviamo un link di verifica alla tua email. Aprilo per attivare l'account. Se non è arrivato, controlla la cartella spam o richiedi un nuovo link dalla pagina di verifica.
Ho dimenticato la password
Nella pagina di accesso scegli “Password dimenticata” e inserisci la tua email. Ti invieremo un link per impostarne una nuova. Se ti sei registrato con Google, usa invece il pulsante “Continua con Google”.
Come cambio la lingua?
Usa il selettore di lingua (IT / EN) nella barra in alto. La tua scelta viene ricordata sul tuo dispositivo.
Prenotare lezioni
Per gli studenti: trova un tutor, prenota e segui.
Come trovo un tutor?
Apri “Trova tutor” e filtra per materia, esame, ateneo e modalità online o in presenza. Ogni annuncio mostra il prezzo del tutor, il livello di esperienza, le valutazioni e le recensioni.
Che tipi di lezione ci sono?
Tre: lezioni individuali concentrate solo su di te; lezioni di gruppo su un argomento programmato, a un prezzo più basso a persona; e pacchetti che uniscono più lezioni con lo stesso tutor a tariffa scontata.
Come prenoto e pago?
Apri un servizio, scegli uno slot libero e vai al checkout. Puoi pagare con carta, PayPal, Apple Pay o Google Pay. Una volta confermato il pagamento, la lezione è prenotata.
La lezione è online o in presenza?
Ogni tutor indica la modalità nell'annuncio: online, in presenza o entrambe. Per le lezioni online il tutor ti condivide il link della videochiamata prima della sessione.
Dove vedo le lezioni prenotate?
Vai nella tua Dashboard → Le mie lezioni. Lì trovi le lezioni in programma e quelle passate, e gestisci ogni prenotazione.
Posso chiedere aiuto per un'esigenza specifica?
Sì. Pubblica ciò che cerchi nella bacheca Richieste e i tutor potranno risponderti con un'offerta su misura.
Pagamenti, fatture e rimborsi
Come paghi, ricevi le fatture e vieni rimborsato.
Quali metodi di pagamento posso usare?
Il pagamento è gestito in sicurezza da Stripe e supporta carta, PayPal, Apple Pay e Google Pay. TaskNet non vede né conserva mai i dati della tua carta.
Quando vengo addebitato, e i miei soldi sono al sicuro?
Paghi al momento della prenotazione. TaskNet custodisce il pagamento e lo rilascia al tutor solo dopo che la lezione si è svolta, così i tuoi soldi sono protetti finché non ricevi la lezione.
Dove trovo le mie fatture?
Per ogni acquisto viene emessa una fattura. La trovi nella tua Dashboard → Fatture, pronta da scaricare.
Come funzionano cancellazioni e rimborsi?
Una cancellazione è concordata tra studente e tutor: una parte la richiede con un motivo, l'altra la accetta, e il rimborso viene poi emesso automaticamente sul metodo di pagamento originale. Nella pagina Cancellazioni e rimborsi trovi le regole per ogni tipo di lezione.
Insegnare su TaskNet
Per i tutor: imposta e gestisci le tue ripetizioni.
Come divento tutor?
Registrati (o attiva l'insegnamento dal tuo profilo), poi completa il profilo e i dati di fatturazione. La pagina “Diventa tutor” spiega tutto su come funziona insegnare.
Come pubblico un servizio?
Vai in Dashboard → Servizi e creane uno nuovo. Aggiungi l'esame o la materia, una descrizione, il prezzo orario e la modalità. Puoi aggiungere anche un pacchetto di lezioni.
Come imposto la mia disponibilità?
Apri Dashboard → Calendario e aggiungi gli slot orari che gli studenti possono prenotare. Tienilo aggiornato così gli studenti vedono sempre quando sei libero.
Come creo una lezione di gruppo?
Vai in Dashboard → Lezioni di gruppo e programma una sessione con data, argomento e numero massimo di posti. Gli studenti prenotano un posto finché non si esaurisce.
Cosa sono i pacchetti di lezioni?
Un pacchetto unisce più lezioni con te a una tariffa scontata. Lo studente paga l'intero pacchetto in anticipo e poi prenota le singole sessioni.
Come rispondo alle richieste degli studenti?
Apri la bacheca Richieste per vedere ciò che cercano gli studenti e invia un'offerta a quelli che puoi aiutare.
Guadagni, livelli e prelievi
Per i tutor: commissioni, livelli e prelievi.
Come funziona la commissione?
TaskNet trattiene una commissione su ogni lezione. La percentuale diminuisce man mano che sale il tuo livello di tutor. La pagina “Diventa tutor” e Dashboard → Livello mostrano l'intera scala delle commissioni.
Come funzionano i livelli?
Sali di livello in base a lezioni completate, recensioni, valutazione media, giorni di attività e totale guadagnato. Il tuo livello attuale e cosa serve per il successivo sono in Dashboard → Livello.
Dove vedo i miei guadagni?
Vai in Dashboard → Guadagni per il saldo disponibile, gli importi in attesa e lo storico.
Come prelevo i miei guadagni?
Da Dashboard → Guadagni puoi richiedere un prelievo sul tuo conto (IBAN). I guadagni diventano disponibili dopo ogni lezione completata.
Come ottengo più visibilità?
Promo Studio e Visibilità ti permettono di mettere in evidenza il tuo servizio, così appare in cima al marketplace per un periodo scelto. Il pagamento è gestito in sicurezza da Stripe.
Recensioni e profilo
Come funzionano le recensioni e come curare la tua pagina.
Come funzionano le recensioni?
Solo uno studente che ha davvero completato una lezione può lasciare una recensione. Valutazioni e recensioni compaiono sulla pagina pubblica del tutor, quindi riflettono sempre lezioni reali.
Cos'è la mia pagina pubblica?
Ogni tutor ha una vetrina pubblica che mostra i suoi servizi, le lezioni di gruppo, le valutazioni e le recensioni. Puoi condividerne il link così gli studenti ti trovano direttamente.
Come modifico il mio profilo?
Apri Dashboard → Profilo per aggiornare nome, foto, bio, ateneo e i dettagli che vedono gli studenti.
Account, privacy e dati
Gestisci il tuo account, i tuoi dati e la privacy.
Dove gestisco il mio account?
Vai in Dashboard → Account e privacy per le impostazioni dell'account e le opzioni sui dati.
Come esporto i miei dati?
In Account e privacy puoi scaricare una copia dei tuoi dati associati a TaskNet.
Come elimino il mio account?
In Account e privacy puoi eliminare l'account dopo aver confermato la tua identità. Le fatture e gli eventuali dati fiscali vengono conservati dove la legge lo richiede, anche dopo l'eliminazione.
Tasse e DAC7 (tutor)
Sei responsabile della dichiarazione dei tuoi redditi. Dove si applicano le regole DAC7, TaskNet raccoglie e comunica i dati richiesti dalla legge. I Termini di Servizio lo spiegano nel dettaglio.
Privacy e cookie
Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell'Informativa sulla Privacy, e i cookie che usiamo nella Cookie Policy. Entrambe sono nel footer.
Ti serve ancora una mano?
Non trovi quello che cerchi? Il nostro team è felice di aiutarti con qualsiasi cosa riguardi il tuo account, una prenotazione o un pagamento.
Contattaci